La llegada es de menos de 30 minutos en la mayoría de los avisos dentro de la ciudad. En las parroquias del concejo y en el resto de la comarca contamos entre 30 y 45 minutos según el punto exacto, y siempre te damos una hora concreta en lugar de un "vamos para allá".
Sí. El servicio de urgencias no cierra ningún día del año, tampoco de noche ni en festivo. Si la salida lleva recargo por la hora, te decimos cuánto antes de que el fontanero salga, para que decidas con el importe delante.
Lo normal es que una reparación corriente cueste de 65 € a 160 €, dependiendo de la pieza y del trabajo. Un desatasco puntual parte de unos 75 €, una localización de fuga con equipo de unos 90 €, una válvula antirretorno con bomba de achique va de 290 € a 1.200 €, el cambio de bañera por ducha arranca en 1.100 € y la renovación de un montante de comunidad se mueve entre 1.400 € y 4.800 €. En todos los casos, antes de empezar te damos un presupuesto cerrado por escrito y el precio acordado es el que pagas.
Primero averiguamos por dónde entra: abrimos la arqueta, pasamos la cámara por el ramal y comprobamos si el agua viene de la red general o de un atasco propio. Si es retorno, se corta con una válvula antirretorno en arqueta registrable, y si el desagüe queda por debajo de la calle se monta un pozo con bomba de achique. Ese trabajo va de 290 € a 1.200 € según el diámetro y lo que haya que picar, siempre con presupuesto cerrado.
Sí. Valoramos la avería en persona y entregamos un presupuesto cerrado por escrito, con las partidas separadas. Hasta que no lo apruebas no se toca nada, y lo firmado es lo que se factura. Si nos encargas el trabajo, la salida no se cobra aparte.
Lo primero, cortar el agua en la llave general. Suele estar bajo el fregadero, en el registro del baño, junto al contador del rellano o en un armario del pasillo. Si el agua está cerca de enchufes o del cuadro eléctrico, baja también el diferencial. Después recoge el agua, haz fotos antes de secar —te las va a pedir el seguro— y avisa al vecino de abajo si hay riesgo de que le caiga.
Sí. Trabajamos con geófono, gas trazador y cámara termográfica para marcar el punto exacto antes de picar, de forma que la obra sea la mínima imprescindible. Te entregamos informe con fotos y localización, que es justo la documentación que pide una aseguradora para tramitar el parte de daños por agua.
Haz la prueba del contador: cierra todos los grifos, no tires de ninguna cisterna y apunta la lectura; dos horas después vuelve a mirarla. Si ha avanzado, hay agua escapando en algún punto de la instalación y conviene llamarnos. Si no se ha movido, la mancha puede venir de una bajante, de la cubierta o de condensación. En la visita lo confirmamos con medidor de humedad y cámara térmica, y si no es de fontanería te lo decimos sin cobrarte una reparación que no hace falta.
Sí, y es de los trabajos más rápidos: un grifo monomando, el mecanismo de una cisterna que no deja de correr o un inodoro nuevo se resuelven normalmente en una sola visita. Montamos siempre latiguillos y llaves de escuadra nuevas, porque son las piezas que suelen fallar después, y te dejamos el material viejo retirado. El cambio de grifo o sanitario parte de 65 €.
Sí. En hostelería una avería en la cocina para el servicio, así que la urgencia se atiende al momento y el resto se programa con el local cerrado. Desatascamos desagües de cocina, mantenemos separadores de grasas, cambiamos grifería de uso intensivo y revisamos la producción de agua caliente cuando no da abasto en las horas punta.
Sí, y es una parte grande del trabajo. Pasamos la cámara por la columna antes de dar precio, desatascamos bajantes comunes y cambiamos montantes por tramos. Entregamos informe con fotogramas y presupuesto desglosado por partidas y por columnas, en el formato que una junta necesita para votar sin discusión.
Si el síntoma aparece en varias viviendas de la misma vertical, el tapón no está en tu casa: está en la bajante común, y por tanto es un gasto de la comunidad y no tuyo. Para demostrarlo hace falta meter la cámara y grabar el punto exacto. Ese vídeo y el informe con la foto son lo que evita la discusión en la junta y lo que hace que lo pague quien tiene que pagarlo.
Sí, con toda la fontanería incluida: sanitarios, grifería, mampara, plato de ducha y alicatado, a plazo y precio cerrados y con una sola empresa responsable de todo. Si el baño no tiene ventana, incluimos el extractor en el presupuesto desde el principio para que no aparezca moho en las juntas.
Trabajamos en Gijón y en los concejos cercanos: Carreño, Corvera de Asturias, Gozón, Avilés, Castrillón, Illas, Villaviciosa, Sariego, Nava, Bimenes, Colunga. Salimos desde la ciudad, así que si no ves tu concejo en la lista, escríbenos y lo confirmamos: lo más probable es que también lleguemos.
Sí. Entregamos factura legal con IVA y, en el caso de fugas, un informe con la localización y la causa, que es la documentación que suele pedir la compañía para tramitar el parte de daños por agua. También te orientamos sobre qué suele quedar cubierto y qué no: la reparación del tubo casi siempre sí, el agua consumida casi nunca.
Puedes llamarnos al 984 26 38 92 las 24 horas o rellenar el formulario describiendo el problema.
